》用户隐私协议

概要

欢迎您选择由鲜芋公司(以下简称“我们”)提供的游戏!除“用户使用协议”外,我们还将通过《用户隐私协议》(“本协议”)向您进一步细化说明您在使用鲜芋游戏时我们收集、使用、存储信息的情况,其中要点如下:

• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务,我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。

• 为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。

• 您可以根据本协议所述管理您的个人信息以及相关授权。

1、我们收集的信息

在您使用鲜芋游戏服务的过程中,鲜芋游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1.1 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求鲜芋游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受鲜芋游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆鲜芋游戏或在使用鲜芋游戏过程中受到相应限制。

1.2 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、和版本、应用ID、相册(用于客服咨询图片上传服务)等信息。

1.3 当您使用鲜芋游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品消耗日志等,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本中。

1.4 如您使用小米、魅族、华为、OPPO、努比亚、金立、联想、VIVO、锤子、htc、酷派等品牌手机,或者使用九游、4399、应用宝、360、TapTap、豌豆荚、应用宝、悟饭、好游快爆、百度、拇指玩、应用汇等游戏中心,或使用安智、谷歌、当贝、当乐、UC、葡萄、卓易、穿山甲广告等第三方服务,鲜芋游戏接入的上述第三方应用平台SDK的需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸、位置、短信、网络参数、WiFi连接等参数用于实现鲜芋游戏产品和活动等信息的推送,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。其中有部分信息获取(位置、短信、网络WiFi……)会在游戏内进行授权确认,拒绝授权,会导致您在使用游戏过程中受到相应限制。

1.5 当您使用鲜芋游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现鲜芋游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.6 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形。

1.7 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

2、信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

3、信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

4、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定使用收集信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等;

2) 我们会根据您使用鲜芋游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的稳定性和安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

同时,为更好地保护未成年身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。

6、对外提供

目前,除本协议规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至鲜芋游戏外的上述第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至鲜芋科技外的第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。

即使有前款规定,如果您使用鲜芋游戏的游戏,我们可能会将您在游戏中产生的日志及相关信息(如登录日志、物品日志等)提供相关第三方,用于游戏安全分析,帮助完善游戏服务,进一步优化用户的游戏体验。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

7、您的权利

7.1 如果您需要注销您的帐号,您有权通过平台公布的方式、程序进行,我们将在核实您的身份并清理帐号资产(例如已充值或已获得的虚拟资产等)及纠纷争议后,为您提供帐号注销服务。在注销帐号之后本协议即终止,我们将停止为您提供任何服务。

7.2 在您使用鲜芋游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息与账户信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

7.3 如果您需要撤回“同意收集个人信息”的承诺,请根据本协议第8条所指途径联系我们,我们将在核实您的身份后,为您您提供帐号注销服务,以停止为您提供任何服务并停止收集您的个人信息。

8、联系我们

当您有其他的投诉、建议(包括更正、删除个人信息或注销用户账号)、未成年人个人信息相关问题时,您可以将您的问题发送至ts@ftaro.com,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复处理。